市川・船橋・東京に賃貸物件をご所有のオーナー様へ。管理会社なら

ご入居者のA様は弊社で管理させていただいている市川市内のアパートに約25年間お住まいの60代男性です。これまで連帯保証人を付けてご入居をされていましたが、賃貸借契約が満期となり、これまで通り更新の覚書をお送りしました。すると、今回は連帯保証人の署名・捺印がない状態で返ってきたのです。 なにか訳があったのではと、ご連絡を差し上げました。すると、A様は次のような事情をお話ししてくださいました。 頼れる身内がいらっしゃらない A様の賃貸借契約では、長年お父様が連帯保証人となっていました。しかしお父様が１年前にお ...

蛍光灯器具の寿命は約10年。「蛍光灯がチカチカする」、「ジーという音がする」、「スイッチを入れてから点灯までに時間がかかる」といった症状がある場合には、耐用年数を迎えてしまっている可能性があります。費用面でも導入が早いほどコスト削減のメリットが大きくなりますし、ご入居者様へのアピールポイントにもつながります。 ある日突然共用部の電灯がきれてしまう前に、ご所有物件のＬＥＤ化について考えてみませんか。 省エネを考えるならLED ＬＥＤの魅力は省エネで環境に優しいこと。ＬＥＤの消費電力量は白熱電球の５分の１、蛍 ...

お部屋を借りられるお客様の利便性向上のために「ＩＴ重説」対応が可能な不動産業者が登場しています。 「ＩＴ重説」は店舗にお越しいただく対面での説明ではなく、パソコンやスマートフォン等のテレビ電話で重要事項説明をするものです。さらに、電子契約が可能な業者であれば、紙の契約書に署名・捺印をしていただかなければいけなかった契約ごともオンラインで完結ができます。 これまでの対面による説明には、およそ30分から１時間ほどの時間がかかり、さらに契約時の保険や入居規則等の説明まで含めると、２時間以上も店頭でお客様を拘束し ...

弊社にて管理させていただいている物件にお住まいのAさんから解約の申し出がありました。 退去立会いをしたところ、少し様子が変です。床やクロスにはヤニ汚れがあり、設備もかなり汚れていて、さらにはエアコン等の残置物がかなり残されていたのです。見た感じからもリフォームにも費用が掛かりそうです。 転居先を教えていただけず…。 修繕箇所を確認し、原状回復費のご請求書を後日Aさんの転居先へ郵送する旨をお話いたしました。 ところが、Aさんに転居先を伺おうとすると、覚えていないと言葉を濁されてしまいました。退去の時点で転居 ...

当社ではAI技術の進歩に着目し、顧客管理・AIチャットシステムを導入しています。 AIの主な仕事 AIの主な仕事は、一次受付と追客です。 お部屋探しのお客様から各ポータルサイトを通じて反響を頂きますと、AIから自動的にお客様へ受付メールをお送りします。 従来、夜間や定休日などの営業時間外の反響は、翌営業日に営業スタッフが１件１件対応していたため、反響数が多いほど営業スタッフの業務を圧迫していました。ご内見やご契約などの接客時に丁寧なサービスをご提供することも営業マンの大切な業務ですので、反響への一次受付は ...